FAQ
Tout ce que tu veux savoir sur Marmaillou
🧸C'est quoi exactement Marmaillou ?+
Marmaillou t'aide à ne plus jamais oublier les petits moments qui comptent. Un mot rigolo, une jolie photo, une première fois, une anecdote…
👉 Tu les enregistres en quelques secondes (texte, photo, audio) et un jour, tu peux les transformer en :
- un joli PDF
- ou un album papier que toi et ton enfant garderez toute votre vie 💛
💛Pourquoi utiliser Marmaillou ?+
Parce que les souvenirs s'effacent… même les plus beaux.
👉 Marmaillou te permet de :
- capturer l'instant, sans y penser pendant des heures
- tout garder au même endroit
- créer quelque chose de concret avec le temps
C'est simple, rapide… et surtout précieux.
📱Est-ce que l'application est gratuite ?+
Oui, tu peux commencer gratuitement.
👉 Tu peux déjà enregistrer des souvenirs et tester l'expérience. Ensuite, une version premium permet d'aller beaucoup plus loin (voir ci-dessous 👇)
⭐Pourquoi prendre l'abonnement premium ?+
C'est là que Marmaillou prend tout son sens. Avec le premium, tu peux :
- enregistrer autant de souvenirs que tu veux
- créer un profil pour chacun de tes enfants
- ajouter plus de photos et d'audios
- organiser plus facilement tes souvenirs
- générer autant de PDF que tu veux
👉 En clair : tu passes de « quelques souvenirs notés » à une vraie mémoire de l'enfance de ton enfant.
🤔Est-ce que ça vaut vraiment le coup ?+
Si tu ne veux pas passer des heures à enregistrer les souvenirs mais profiter de tes enfants et que tu te dis : « je prendrai le temps plus tard »
👉 alors oui !!
Parce que « plus tard »… on oublie. Le premium, c'est juste :
👉 te donner les moyens de ne rien perdre de ces moments-là.
💾Mes souvenirs sont-ils en sécurité ?+
Oui. Tes contenus sont privés et accessibles uniquement via ton compte. Ils sont sécurisés pour t'assurer de toujours les avoir avec toi.
👉 Personne d'autre n'y a accès.
🧠Et si je perds tout ?+
Tant que ton compte est actif, tes souvenirs sont conservés.
👉 Tu peux aussi générer un ZIP à tout moment pour garder une copie.
❌Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?+
Tes données sont conservées pendant 1 mois, puis supprimées définitivement.
👉 Pense à sauvegarder tes souvenirs avant suppression.
📖Comment créer un album ?+
C'est très simple :
- Tu enregistres tes souvenirs dans l'application
- Tu les organises
- Tu commandes ton album
👉 Et tu reçois un vrai livre rempli de votre histoire.
✏️Puis-je modifier mon album ?+
Oui, tant que tu n'as pas validé ta commande.
👉 Après validation, l'album est imprimé tel quel.
😬Et s'il y a une faute ?+
Les albums étant personnalisés, ils sont imprimés exactement comme validés. 👉 Prends juste 1 minute pour relire avant de commander 😉
🚚Quels sont les délais ?+
- Fabrication : à compléter
- Livraison : selon le transporteur
💳Puis-je me faire rembourser ?+
- Albums : non (produits personnalisés)
- Abonnement : non remboursable une fois activé
🎁Est-ce une bonne idée de cadeau ?+
Honnêtement ? Oui.
👉 C'est le genre de cadeau qui fait pleurer (dans le bon sens)
👶À partir de quel âge ?+
Avant même que ton enfant soit là, tu peux commencer à enregistrer les souvenirs de son arrivée dans l'application pour te rappeler et pouvoir lui transmettre son histoire.
👨👩👧👦Plusieurs personnes peuvent-elles enregistrer ou consulter les souvenirs d'un enfant ?+
Pour le moment, un compte est conçu pour une seule personne.
Tu peux bien sûr partager tes identifiants si tu le souhaites à d'autres personnes pour leur permettre de rajouter des souvenirs ou voir ce que tu as inscrit, mais cela reste sous ta responsabilité.
Nous travaillons à proposer à l'avenir des fonctionnalités de partage plus adaptées.
❓Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question+
N'hésite pas à nous contacter à contact@marmaillou.fr — on se fera un plaisir de t'aider à créer les carnets de vie de tes enfants.