Conditions Générales de Vente
Partie A — Abonnements numériques
1. Offres
Marmaillou propose :
Les fonctionnalités incluses sont précisées sur l'application ou le site.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Marmaillou peut modifier ses tarifs pour l'avenir.
3. Gestion des abonnements
Les abonnements sont gérés via RevenueCat et les plateformes de distribution applicables (App Store / Google Play).
4. Renouvellement
Sauf résiliation, les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement selon les règles de la plateforme concernée.
5. Résiliation
L'utilisateur peut résilier selon les modalités prévues par la plateforme de souscription.
Toute période entamée reste due.
6. Droit de rétractation — service numérique
Le client accepte que l'exécution du service numérique commence immédiatement.
En conséquence, il renonce expressément à son droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
7. Remboursements
Les remboursements éventuels sont traités selon les règles applicables de la plateforme de paiement utilisée.
Partie B — Albums physiques personnalisés
8. Commande d'albums
Les albums imprimés sont des produits personnalisés réalisés à partir des contenus fournis par le client.
Toute commande est ferme après validation et paiement.
9. Prix et livraison
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
10. Paiement
Le paiement est effectué selon la solution de paiement applicable au moment de la commande.
11. Personnalisation et responsabilité client
Le client est responsable :
- des textes fournis
- des images fournies
- de la qualité des fichiers fournis
Marmaillou ne pourra être tenu responsable :
- des fautes dans les contenus validés par le client
- des erreurs issues des contenus transmis par le client
Aucune modification n'est garantie après validation.
12. Délais fabrication et livraison
Les délais de fabrication dépendent du prestataire d'impression.
Marmaillou ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client.
En cas d'erreur d'adresse imputable au client, les frais de réexpédition peuvent être à sa charge.
13. Absence de rétractation
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.
14. Réclamations
En cas de défaut manifeste à réception (produit endommagé, défaut d'impression, erreur de fabrication), le client peut adresser une réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la réception.
Selon le cas, un remplacement ou une solution appropriée pourra être proposé.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.